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互联网时代,如何打造优质的品牌口碑?-杭州品塑共赢科技有限公司
作者:品塑顾问 / 2016-08-14 11:55 / 浏览次数:
 
 

  杭州品塑共赢科技有限公司是一家专业的企业品牌塑造、企业家形象树立、爆款网推产品打造的一站式企业。杭州品塑共赢科技有限公司专注于企业品牌塑造、企业品牌营销、 产品口碑推广、互联网广告投放、内容营销策划以及执行等服务于一体的专业性企业,为企事单位提供全方位的品牌整合营销等服务。 


互联网时代,如何打造优质的品牌口碑?
 
我所理解的是:口碑源于顾客对极致产品和优质服务的体验;是产品或品牌长期经营过程中顾客最真实的高质量自然反馈和评价。它是口口相颂的传播,也是用户在互联网上留下的最真实的体验评价。
 
不知道大家是否有过这样的经历:在购买一些产品的时候,喜欢从亲戚朋友或者同事哪里询问,哪些品牌比较好。而他们的推荐对于我们的决策有很大的影响。 或者大家有没有在茶余饭后跟身边的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的东西,哪个产品特别好用,哪里特别适合游玩等等。
 
其实以上的两种现象经常发生在我们身边,这就是“口碑”。对此,企业可以通过这个方式来促成自身产品的成交量或者是品牌的知名度。因为口碑营销有三大特点:成本低、针对性强、消费者信任度高。这就是做口碑营销推广的好处。
 
那么企业口碑营销该如何做呢?其实口碑营销就是做好不同平台的舆论引导,因此企业只要在不同的平台做好口碑铺垫就可以了。对此,杭州口碑营销公司品塑共赢理了以下几大平台。
 
1、新闻平台
 
像网易、腾讯、新浪都是比较权威的平台,将企业的营销软文发布到这些平台,可以提高企业权威性。另外一方面,新闻平台权重高,在搜索引擎的搜索结果中排名比较靠前,有很好的展现位置。
 
2、问答平台
 
百度知道、知乎等问答平台也是企业口碑营销的主战场,这上面盘踞着大量的网民,不少人在了解一项产品时,都会去这些权威问答平台搜索与产品口碑有关的信息,所以提前在问答平台布局一些口碑信息也很有必要。
 
3、论坛平台
 
论坛作为比较传统的营销平台,至今仍发挥着一定的作用,尤其是一些本地论坛,上面依然有着一些忠实用户,企业可以将营销性文案发布到这些论坛,通过走量的形式可以营造出很好的口碑环境。
 
4、自媒体营销平台
 
自媒体是不少企业公关的主要阵地,很多热门事件的炒作发酵都起源于自媒体,因此,自媒体的口碑营销也不容忽视,对于各平台上关于品牌的舆论要做好实时监测,遇到负面评论要及时回复澄清,通过正面的引导,让企业呈现一个积极向上的形象。
 
 
但是企业进行网络口碑营销,最终落到实地还是产品的口碑,而产品的口碑要想好,产品质量必须过关,你一开始在网络上口碑做得再好,可是产品是伪劣残次品,那消费者在使用后都给差评,你好不容易打造的网络口碑也会慢慢崩塌。
 
网络口碑营销可以带来产品的销量,可是网络口碑的维持靠的是用户的满意度,一旦因为产品质量问题产生大量差评,再想要进行网络口碑维护是难上加难,所以,产品质量好是企业进行网络口碑营销的基础。
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